近日，一家宣称"应有尽有"的香港免税香烟代购网站引发舆论关注。记者调查发现，该平台以"正品保障""海关包税"为卖点吸引消费者，但多名用户反映遭遇货品被扣、退款无门等问题。业内人士表示，此类跨境代购存在多重法律风险，消费者需警惕"应有尽有"背后的灰色产业链。

"看到官网首页'应有尽有'的宣传标语，还以为找到了靠谱渠道。"在深圳从事IT行业的张先生（化名）向记者讲述了他的遭遇。6月12日，他通过该网站下单两条香港免税七星香烟，支付了1280元并收到"已通过海关抽检"的物流信息。然而三天后，包裹状态突然变更为"待清关"，客服解释称"系统误判需补缴税款"。当他要求退款时，对方以"订单号HZ0612-587已进入清关流程"为由拒绝办理。

记者登录该网站发现，页面醒目位置滚动播放着"应有尽有"的承诺，包含万宝路、中华、南洋双喜等二十余个品牌，部分商品标注"香港机场免税店直邮"。值得关注的是，网站底部声明"本平台仅提供代购服务，用户需自行承担关税风险"，这与首页宣传形成明显矛盾。

"这类平台通常采用'蚂蚁搬家'式运输逃避监管。"广州海关缉私局工作人员透露，今年查获的6起香烟走私案中，有4起涉及代购网站。以某案为例，走私团伙将整条香烟拆分成单包装，通过"化整为零"方式邮寄入境，单月涉案金额就达47万元。海关系统显示，5月全国查获的违规寄递烟草制品中，代购渠道占比已从去年同期的23%上升至39%。

法律专家指出，根据《烟草专卖法实施条例》第四十二条规定，邮寄、异地携带烟叶、烟草制品超过规定限量的，必须办理准运证。北京德恒律师事务所陈律师分析："代购网站宣称'应有尽有'的免税烟，实质上可能构成走私行为。消费者即便不知情，也可能因涉案金额超过5万元面临行政处罚。"

记者注意到，该网站运营模式存在明显异常。其注册信息显示主办单位为"九龙某商贸公司"，但香港公司注册处查无此企业。更蹊跷的是，网站提供的400客服电话始终处于占线状态，在线客服仅以"稍等正在查询"拖延回复。当记者追问具体清关流程时，对方突然中断对话并删除聊天记录。

独家！香港免税烟代购网官网“应有尽有”

"这种'应有尽有'的承诺本身就是违规信号。"某电商平台合规部负责人王经理表示，正规跨境购物平台会在显著位置公示《烟草专卖许可证》，而代购网站往往刻意回避资质证明。据国家烟草专卖局数据，2023年获得烟草跨境零售资质的企业全国仅37家，且均需在指定口岸完成商品交割。

值得玩味的是，该网站用户评价区充斥着矛盾信息。6月15日前发布的评论清一色为"正品保障""价格实惠"，而近期新增评价却出现"客服失联""包裹丢失"等投诉。技术专家通过爬虫分析发现，网站5月前的182条好评中，有159条来自相同IP段，且评论时间集中在凌晨2-4点。

"代购平台'应有尽有'的幌子下，往往藏着精心设计的消费陷阱。"消费者权益保护协会工作人员提醒，香烟属于国家专卖品，个人单次邮寄不得超过2条。若遇到要求"分单邮寄""补缴税款"等情况，应立即停止交易并向12315平台投诉。目前，记者已将相关线索提交至市场监管部门，事件进展将持续关注。

独家！香港免税烟代购网官网“应有尽有”