近日，一则关于1688平台微商渠道外烟货源鱼目混珠的消费纠纷引发社会关注。江苏苏州消费者王先生向记者反映，其在1688平台名为"环球烟贸"的微商店铺购入三条日本进口香烟，收到的却是印着错版日文的仿制品，商家提供的所谓"海关通关证明"经核实系伪造文书。

"当时看到店铺页面上写着'保税仓直邮''原装塑封'的宣传就信以为真。"从事跨境电商工作的王先生向记者展示交易记录，6月12日其通过1688平台支付2980元订购三条某日本品牌香烟，商家要求添加微信完成交易。到货后他发现烟盒侧面的日文"たばこ"被错误印刷成"たはこ"，烟丝燃烧时散发出刺鼻气味。当王先生要求退货时，商家随即将其微信拉黑，1688平台则以"交易脱离平台监管"为由拒绝受理投诉。

记者调查发现，这类鱼目混珠的外烟微商在1688平台并非个例。在某省烟草专卖局官网公示的2024年典型案例中，今年1-5月查处的违法经营外烟案件里，有31%的货源线索指向1688微商渠道。这些店铺往往打着"免税仓直供""外贸尾单"的旗号，利用消费者对平台背书效应的信任实施欺诈。

"这些打着正规旗号的微商货源究竟从何而来？"某省烟草专卖局市场监管科科长李明向记者解释，目前查获的仿制外烟主要来自地下加工厂，部分包装采用正品烟盒二次塑封，普通消费者肉眼难辨真伪。值得注意的是，违法商家为躲避监管，通常采取平台展示、线下交易的模式，资金往来多通过个人账户结算，给后续维权带来困难。

在1688平台以"免税烟"为关键词搜索，仍可找到132家相关店铺，其中87家标注"需添加微信咨询"。记者随机联系5家店铺，对方均表示"支持视频验货""可提供电子版通关单"，但当问及具体报关单号时，商家立即结束对话。这种欲盖弥彰的应对方式，印证了业内人士"十店九假"的判断。

北京某律师事务所合伙人张律师指出，根据《电子商务法》第四十九条规定，平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息。但在实际操作中，由于微商交易脱离平台支付系统，消费者往往面临举证困境。今年3月浙江法院审理的类似案件中，消费者因无法提供完整的平台沟通记录，最终未能获得赔偿。

头条!外烟货源网1688微商“鱼目混珠”

面对持续发酵的消费纠纷，1688平台客服人员回应称，已对烟草类目实行"白名单"准入制度，严禁脱离平台交易。但记者测试发现，仍有商家通过商品详情页二维码引导用户跳转微信。某电子商务研究中心数据显示，今年二季度社交电商投诉量同比增长47%，其中脱离平台监管引发的纠纷占比达63%。

在这场鱼目混珠的乱象中，消费者权益保护显得尤为重要。烟草行业专家提醒，我国法律规定个人邮寄卷烟每次不得超过2条，且禁止网络销售烟草制品。消费者若发现可疑店铺，可通过国家烟草专卖局官网查验企业烟草专卖许可证真伪。而对于平台方来说，如何加强入驻商户资质审核，阻断线下交易链条，已成为亟待解决的监管课题。

截至本报道时，记者注意到1688平台已下架"免税烟""外烟"等关键词搜索联想，但通过精准商品编号仍能访问部分相关店铺。这场平台监管与违法商家的博弈仍在持续，消费者在追求所谓"正品外烟"时，还需擦亮双眼，谨防落入精心设计的骗局。