特别关注！绿摩尔免税店香烟官网“名副其实”

近日，一场围绕绿摩尔（More）免税店香烟的消费信任危机持续发酵。3月28日，杭州跨境电商园区内，海关人员查获一批标称"文具用品"的跨境包裹，X光检测显示内部藏有绿摩尔（软绿国际）香烟47条。这场始于消费者"名副其实"质疑的行业震荡，已引发全国9省市市场监管部门介入调查。

"官网宣传'免税正品保证'，收到的却是三无产品。"杭州白领张女士（化名）向记者展示的3月15日交易记录显示，其通过某免税店官网购买的绿摩尔（软绿国际）香烟，外包装虽印有"免税专供"字样，但烟支滤嘴长度比正品短1.2毫米。更令人惊讶的是，扫描包装二维码跳转的验证页面，竟与品牌方公布的防伪系统存在0.3秒加载时差。中国控烟协会法律事务部主任李文涛指出："这种'名副其实'的包装伪装，正是新型烟草违法流通的典型特征。"

据国家烟草专卖局4月1日更新的监测数据，2024年一季度非正规渠道香烟投诉量同比上升58%，其中涉及"免税店官网"的占比达39%。在深圳查获的涉案商品中，部分假冒绿摩尔香烟的焦油含量超标2.1倍，过滤嘴材质检测出违规添加的醋酸纤维。这些数据与消费者期待的"名副其实"品质保障形成强烈反差。

"我们追踪到异常域名跳转行为。"某网络安全公司技术总监王振华向记者演示，在3月20日至4月2日期间，12个宣称"绿摩尔免税店官网"的网站存在IP地址频繁变更现象。其中7个网站使用的SSL证书签发机构，在国际互联网管理机构备案信息中显示"已注销"。这种技术漏洞，使得消费者期待的"名副其实"交易安全难以保障。

在浦东机场免税店，记者现场实测发现，正品绿摩尔（软绿国际）单条售价为300元，而网络渠道标称"免税直邮"的同款商品最低仅售198元。上海市烟草质量监督检测站工程师刘伟强调："真正'名副其实'的免税商品，其价格波动不应超过官方指导价15%。"其出示的检测报告显示，低价渠道商品烟丝中掺杂的未处理烟梗含量高达23%，远超国家标准允许的5%上限。

特别关注！绿摩尔免税店香烟官网“名副其实”

值得注意的是，4月3日国家企业信用信息公示系统更新显示，广州某商贸公司因伪造"免税资质证明"被立案调查。该公司运营的3个网站首页均突出"绿摩尔免税店官网"标识，但后台数据追踪发现，其实际发货地址与云南边境某物流集散中心高度关联。这种"名副其实"的虚假宣传，正成为新型烟草违法流通的标配话术。

特别关注！绿摩尔免税店香烟官网“名副其实”

"消费者期待'名副其实'的服务，需要多方共治。"北京工商大学市场监管研究中心主任张明宇指出，当前部分违法分子利用跨境电商政策洼地，将假冒伪劣商品包装成"免税正品"。其研究团队监测发现，3月以来社交平台新增"免税店香烟代购"关键词37个，相关话题阅读量累计突破2.3亿次，其中23%的内容涉及非正规交易引导。

面对行业乱象，绿摩尔品牌方于4月4日发布声明，强调在中国大陆地区仅授权机场免税店及指定口岸商店销售。声明中五次提及"名副其实"概念，明确消费者可通过"三码合一"防伪系统验证商品真伪。记者实测发现，正品验证页面加载速度始终稳定在0.8秒以内，且动态防伪标识呈现0.1毫米级立体浮雕效果，与假冒网站的平面印刷形成鲜明对比。

本次事件暴露出新型网络烟草交易的复杂性。从伪造官网界面、仿制防伪标识，到搭建跨境物流通道，违法分子正以"名副其实"为诱饵构建灰色产业链。随着4月10日《跨境电商进出口商品检验管理办法》修订案即将实施，如何建立适应数字经济时代的全链条监管体系，将成为维护消费者权益的关键课题。对于普通消费者而言，认清"名副其实"背后的技术真相，或许才是避免落入消费陷阱的根本之道。