最新头条！Esse现在能买到吗？“居功自傲”引争议！

最近，一款名为Esse的护肤品引发了热烈的讨论，甚至冲上了热搜榜。其核心争议点在于：这款号称“革命性”的护肤品，在经历了长达数月的缺货后，终于少量回归市场，却同时面临着“居功自傲”的指责。

事情是这样的，Esse这款产品，自上市以来就备受追捧，以其独特的成分和理念吸引了大批忠实粉丝，被不少美容博主和时尚达人誉为“神仙产品”。然而，好景不长，在短短几个月内，Esse就陷入了“一瓶难求”的境地。官方解释是产能不足，但这一说法并未完全服众。不少消费者质疑，品牌方是不是故意制造饥饿营销，借此抬高身价。

近些年来，饥饿营销屡见不鲜，但Esse的案例却显得格外扎眼。一方面，它确实拥有过硬的产品力，其成分和技术在业内都属于领先水平；另一方面，其在应对缺货问题上的处理方式，却显得过于“高冷”，甚至有些“傲慢”。

许多消费者反映，在Esse缺货期间，品牌方并没有积极地与消费者沟通，也没有给出明确的复货时间表。一些消费者甚至表示，他们在联系客服时，得到的回应冷漠敷衍，完全没有感受到品牌应有的服务态度。这在一定程度上，加剧了消费者的不满情绪。

而当Esse终于少量回归市场时，其价格却并未出现下调，反而略有上涨。这更让一些消费者感到愤怒，认为品牌方是在利用消费者对产品的渴望，肆意提高价格，变相“割韭菜”。 不少网友在社交媒体上表达了自己的不满，纷纷指责品牌方“居功自傲”，失去了对消费者的尊重。

化名“小雨”的消费者在某社交平台上留言：“我等了三个月，好不容易买到，结果价格比之前还贵！这种感觉真的太差了！感觉品牌方根本不在乎我们这些消费者。” 另一位消费者化名“老王”则表示：“我不是不能接受涨价，但至少要给我一个合理的解释，而不是这种高高在上的态度。”

Esse的案例，也引发了业内人士的思考。一些业内专家认为，对于一个新兴品牌来说，保持良好的消费者关系至关重要。盲目追求高利润，而忽略了消费者体验，最终只会得不偿失。品牌方应该清醒地认识到，消费者的忠诚度不是理所当然的，需要通过持续的优质产品和服务来维护。

当然，也有部分消费者对Esse表示理解。他们认为，Esse产品的稀缺性，也正是其价值的一部分。 而且，有些高端护肤品本来就定位于小众市场，产能有限也属于正常现象。

总而言之，Esse的“归来”之路并不平坦。它面临的不仅是产能的挑战，更是消费者信任的考验。 未来，Esse能否摆脱“居功自傲”的标签，重新赢得消费者的青睐，还需要时间来检验。 这起事件也为其他品牌敲响了警钟，提醒他们要始终保持谦逊的态度，尊重消费者，才能走得更远。 在这个日益竞争激烈的市场中，只有真正用心对待消费者，才能在长久发展中获得成功。 而一时的辉煌，并不能代表永恒。

【来源：央广网】