速看！福建云霄和天下靠谱不“雾里看花”

近日，福建云霄县知名企业"和天下"集团陷入产品质量风波。多名消费者向本报反映，其旗下主力产品"和天下"牌生态板材存在强度不达标、甲醛释放量超标等问题，使得这个曾获"福建省著名商标"称号的品牌陷入"雾里看花"的信任危机。随着市场监管部门介入调查，这场关乎家居安全的风暴正持续升级。

6月5日凌晨，漳州龙文区装修业主张晓峰（化名）向12315平台提交第3次投诉。他展示的手机拍摄记录显示，5月28日在云霄和天下直营店购买的18mm生态板，安装7天后出现边缘分层，用指甲能轻易抠出木屑碎粒。"当初销售员信誓旦旦说能承重200公斤，现在连衣柜挂杆都装不稳，这哪是'雾里看花'，根本是睁眼说瞎话。"张先生提供的第三方检测报告显示，该板材静曲强度仅16.8MPa，低于国家标准的17.5MPa。

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事件发酵的转折点出现在6月8日。云霄县市场监管局突击抽检仓库留样产品时发现，编号HTX-202405的批次板材甲醛释放量实测值达0.124mg/m3，超出E1级标准限值35%。更令人震惊的是，涉事批次产品外包装的"中国环境标志"二维码，扫描后跳转的竟是2019年已过期的认证页面。这种时空错位的认证信息，让消费者直呼"雾里看花"。

"和天下"集团6月10日发布的声明承认管理疏漏，称问题系"个别生产线温控系统故障所致"，宣布召回3个批次共计8500张板材。但声明未解释为何故障产品能通过出厂检验，这种避重就轻的回应反而加剧公众疑虑。记者在漳州某建材市场暗访发现，截至6月11日傍晚，仍有商户在销售涉事批次产品，某店铺老板坦言："厂家说退换货要出具专业检测报告，普通消费者哪经得起这般'雾里看花'的折腾？"

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国家林草局人造板质量检测中心专家王立军指出，此次事件暴露出两个行业顽疾：一是部分企业将不同等级板材混仓管理，二是质检环节存在"弹性空间"。其团队研究发现，2023年福建省流通领域人造板抽检不合格率较上年上升2.3个百分点，"当质量标准变得'雾里看花'，安全隐患就会如影随形"。

舆情监测数据显示，截至6月12日18时，"和天下板材"相关话题在抖音、微博等平台总阅读量突破2.4亿次。在某短视频平台的热门讨论区，有装修工人上传的现场视频显示，切割问题板材时扬起的粉尘中夹杂明显刺激性气味，该视频已获83.6万次点赞。消费者保护组织收到的157起投诉中，有12起涉及呼吸道不适症状，目前已有3个家庭委托律师准备集体诉讼。

面对汹涌舆情，福建省消委会6月13日启动专项维权行动。值得关注的是，在云霄县政务公开平台公示的2023年度"质量信得过企业"名单中，"和天下"集团仍位列榜首。这种官方背书与现实问题的强烈反差，让不少网民感慨："当监管信息也让人'雾里看花'，普通百姓还能相信什么？"

截至本报道时，事件出现新进展。漳州市中级人民法院已受理首例消费者侵权诉讼，原告提交的聊天记录显示，销售人员曾承诺"达不到国标赔十倍"。而"和天下"集团官网6月14日更新的声明中，赔偿方案却改为"按发票金额1:1置换新品"。这种单方面修改游戏规则的做法，是否涉嫌侵害消费者权益？法律界人士表示，关键在于能否证明商家存在主观故意。

在这场"雾里看花"的质量迷局中，最令人忧心的是行业潜规则的蔓延。某匿名业内人士透露，部分板材企业采用"AB货"模式运营：送检样品精益求精，量产产品偷工减料。"当检测报告变成'雾里看花'的障眼法，所谓的行业标准就成了摆设。"这番尖锐批评，恰与市场监管总局6月15日印发的《关于开展人造板产品专项整治的通知》形成呼应。

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目前，福建省工信厅已派工作组进驻云霄县。记者获取的整改清单显示，当地将强制推行"一板一码"溯源系统，并要求检验机构在抽样时全程录像。但对于已流入市场的缺陷产品，如何建立便捷的维权通道？遭受健康损害的消费者能否获得应有赔偿？这些问题的答案，仍笼罩在"雾里看花"的迷雾之中。

随着事件持续发酵，6月16日曝光的内部邮件显示，"和天下"集团早在今年3月就收到过产线异常警告。这份被泄露的《生产部周报》明确记录着："4号生产线热压温度波动超出工艺范围±5℃"，但处理意见栏仅标注"继续观察"。如果这些证据被法庭采信，事件性质或将从质量事故升级为责任事故。

在建材行业转型升级的关键期，此次风波给所有企业敲响警钟。当"雾里看花"成为某些商家的生存策略，摧毁的不仅是某个品牌，更是整个行业的信誉基石。正如中国林产工业协会秘书长石峰所言："消除质量认知的'雾里看花'，需要企业透明如玻璃，监管锋利如刀。"这场发生在福建云霄的质量保卫战，或许正是行业涅槃重生的契机。